Beregn kundefastholdelse i procent
Indtast kunder ved start og slut samt nye kunder.
Beregn kundefastholdelse i procent: Finde hvor mange procent en del udgør af helheden.
Beregn kundefastholdelse i procent
Procent for kundefastholdelse—
Procent for kundefrafald—
Sådan beregnes det
Træk nye kunder fra slutantallet, divider med startantallet og gang med 100.
Formel: fastholdelse = (slutkunder − nye kunder) ÷ startkunder × 100
- Indsæt værdierne i formlen og afrund kun slutresultatet.
- Nye kunder tælles ikke som fastholdte.
Eksempel
Med 1.200 kunder ved start, 1.150 ved slut og 60 nye er fastholdelsen 90,83 procent.
Træk nye kunder fra slutantallet, divider med startantallet og gang med 100. Nye kunder tælles ikke som fastholdte.
Praktisk anvendelse
Beregne og sammenligne kundefastholdelse.
For kundefastholdelse bruges ”grundværdi for kundefastholdelse” som reference.
Vigtige kontroller
- Byt ikke om på delen og helheden.
- Beregn med fuld præcision og afrund kun slutresultatet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er det korrekte grundlag?
For kundefastholdelse bruges ”grundværdi for kundefastholdelse” som reference.
Kan resultatet overstige 100 procent?
Ja, hvis delen er større end helheden, eller slutværdien er mere end dobbelt så stor.
Hvor mange decimaler?
Beregn med fuld præcision og afrund kun slutresultatet.