Kalkylator för kundbehållning
Ange kunder vid start och slut samt nya kunder.
Kalkylator för kundbehållning: Beräkna kundbehållning utan nya kunder.
Kalkylator för kundbehållning
Procentsats för kundbehållning—
Procentsats för kundbortfall—
Så räknar du
Subtrahera nya kunder från slutantalet, dela med startantalet och multiplicera med 100.
Formel: kundbehållning = (slutkunder − nya kunder) ÷ startkunder × 100
- Sätt in värdena i formeln och avrunda endast slutsvaret.
- Nya kunder ska inte räknas som behållna.
Exempel
Med 1 200 kunder vid start, 1 150 vid slut och 60 nya är kundbehållningen 90,83 procent.
Subtrahera nya kunder från slutantalet, dela med startantalet och multiplicera med 100. Nya kunder ska inte räknas som behållna.
Praktisk användning
Beräkna och jämföra kundbehållning.
För kundbehållning använder du ”grundvärde för kundbehållning” som referens.
Viktiga kontroller
- Byt inte plats på delen och helheten.
- Räkna med full precision och avrunda slutsvaret.
Vanliga frågor
Vilket är rätt grundvärde?
För kundbehållning använder du ”grundvärde för kundbehållning” som referens.
Kan resultatet bli över 100 procent?
Ja, om delen är större än helheten eller slutvärdet är mer än dubbelt så stort.
Hur många decimaler?
Räkna med full precision och avrunda slutsvaret.