Calcul variație rată de retenție
Măsoară schimbarea de la „retenție anterioară” la „retenție curentă”, folosind prima valoare ca bază.
Calcul variație rată de retenție: Compara două valori și măsura variația procentuală.
Calcul variație rată de retenție
Cum se calculează
Scade retenție anterioară din retenție curentă, împarte diferența la valoarea inițială absolută și înmulțește cu 100.
- Înlocuiește valorile în formulă și rotunjește doar rezultatul final.
- Un rezultat pozitiv înseamnă creștere, iar unul negativ scădere.
Exemplu
Dacă retenție anterioară se schimbă de la 88 clienți la 90.64 clienți, variația este 3 %.
Scade retenție anterioară din retenție curentă, împarte diferența la valoarea inițială absolută și înmulțește cu 100. Un rezultat pozitiv înseamnă creștere, iar unul negativ scădere.
Utilizare practică
Măsura clienții care au rămas până la final.
Pentru retenția clienților folosește ca referință „retenție anterioară”.
Verificări importante
- Scade clienții noi din numărul final pentru retenția netă.
- Diferența simplă nu este procent; trebuie împărțită la valoarea inițială.
- Calculează cu precizie completă și rotunjește doar rezultatul final.
Întrebări frecvente
Care este baza corectă?
Pentru retenția clienților folosește ca referință „retenție anterioară”.
Poate rezultatul depăși 100%?
Da, dacă partea depășește totalul sau valoarea finală este mai mult decât dublul celei inițiale.
Câte zecimale folosesc?
Calculează cu precizie completă și rotunjește doar rezultatul final.