Kaybedilen müşteri sayısı hesaplama
dönem başı müşteri tabanını kullanarak belirli bir churn oranı değerine karşılık gelen tutarı hesaplayın. Araç müşteri kaybı için uyarlanmıştır ve sonucu işlemle birlikte gösterir.
kaybedilen müşteri sayısı hesaplama: Bir taban değer ve yüzdeden doğrudan sonucu hesaplamak.
Kaybedilen müşteri sayısı hesaplama
Nasıl hesaplanır?
Yüzdeyi 100’e bölün ve çıkan ondalık değeri tabanla çarpın. Buradaki taban dönem başı müşteri değeridir.
- Değerleri formüle yerleştirin, önce bölme işlemini yapın ve yalnızca son sonucu yuvarlayın.
- Sonuç, girilen yüzdeye karşılık gelen taban parçasıdır. Hesaplama boyunca aynı birimi kullanın.
Örnek
6% × 1200 = 72 müşteri; Kalan = 1128 müşteri.
Yüzdeyi 100’e bölün ve çıkan ondalık değeri tabanla çarpın. Buradaki taban dönem başı müşteri değeridir. Sonuç, girilen yüzdeye karşılık gelen taban parçasıdır. Hesaplama boyunca aynı birimi kullanın.
Pratik kullanım
Ayrılan müşterilerin yüzdesini ölçmek.
müşteri kaybı için “dönem başı müşteri” değerini referans alın. Bu değer bütün miktarı veya karşılaştırmanın başlangıç noktasını temsil etmelidir.
Önemli kontroller
- Dönem başındaki müşterileri taban alın ve kayıp tanımını açıkça belirleyin.
- Yüzdeyi iki kez dönüştürmeyin: %15 için 0,15 değil 15 girin.
- Tam hassasiyetle hesaplayın ve yalnızca son sonucu kaynak verilerin doğruluğuna göre yuvarlayın.
Sık sorulan sorular
Doğru taban nedir?
müşteri kaybı için “dönem başı müşteri” değerini referans alın. Bu değer bütün miktarı veya karşılaştırmanın başlangıç noktasını temsil etmelidir.
Sonuç %100’den büyük olabilir mi?
Evet. Parça toplamdan büyük olduğunda veya son değer başlangıç değerinin iki katından fazla olduğunda bu mümkündür.
Kaç ondalık basamak kullanmalıyım?
Tam hassasiyetle hesaplayın ve yalnızca son sonucu kaynak verilerin doğruluğuna göre yuvarlayın.